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一、 注册会员
1. 如何才能成为爱普生用户俱乐部会员?
2. 为什么我要注册成为爱普生会员?
3. 作为爱普生会员,我能得到什么好处?
4. 如何修改注册的个人信息?

二、注册产品

5. 为什么要注册我购买的爱普生产品?
6. 如何注册我购买的爱普生产品?
7. 产品信息注册错了怎么办?
8. 注册的产品没有通过审核会有什么影响?
9. 注册完产品后,系统提示“您已注册成功,但产品购买日期还需进一步审核”,怎么办?
10. 注册完产品后,系统提示“您已注册成功,但产品序列号还需进一步审核”,怎么办?

三、关于密码

11.密码忘记了怎么办?

四、联系我们
12. 注册时遇到问题,可以向谁求助?
13.我们的联系方式

 
 
  1. 如何才能成为爱普生用户俱乐部会员?
    A:无论您是否购买爱普生产品,选择了《
    新会员注册》,注册成功后就可以为我们的会员

  2. 为什么我要注册成为爱普生会员?
    A:只有注册成为我们的会员,您才能享受会员的专属服务,比如:赢取服务积点和优墨积分换购礼品及升级服务,足不出户获得爱普生工程师面对面的帮助、随时掌握产品维修进度……,当然还会获得很多优惠机会

  3. 作为爱普生会员,我能得到什么好处?
    A:爱普生会员可获得的好处多多:
    • 及时了解您感兴趣的新品、促销等资讯
    • 购买并注册产品、耗材,赢取服务积点和优墨积分换购礼品和升级服务
    • 有任何产品相关的问题,足不出户就可获得爱普生工程师手把手、面对面的帮助
    • 产品出现故障在线进行报修,并可随时掌握产品维修进程度
    • 通过“EMAIL支持”联系我们可优先得到回复,并随时查看与我们交流的历史记录
    • 在线购买心加心服务更加省心贴心,更有获得优惠的机会
    • 下载照片模版、趣味折纸,享受爱普生产品使用的乐趣
    • ……

  4. 如何修改注册的个人信息?
    A:如果您需要修改或更新个人信息,可以这样操作:
    1)登录爱普生用户俱乐部网站
    2)输入用户名和密码登录
    3)点击“修改注册信息”
    4)直接修改信息
    5)点击“确定”就可以了。


  5. 为什么要注册我购买的爱普生产品?
    A:购买爱普生产品后请您及时注册产品,这样您才能:
    • 有机会获赠升级服务
    • 赢取服务积点换购礼品或升级服务
    • 享受更多个性化服务,获得我们更快捷的帮助

  6. 如何注册我购买的爱普生产品?
    A:如果您已是我们的会员,只要使用注册的用户名和密码登录爱普生用户俱乐部网站,就可以进行产品注册了。若您还未成为我们的会员,请进行《
    新会员注册》。

  7. 产品信息注册错了怎么办?
    A:一般来说,如果产品信息(如产品序列号、型号或购买日期等)注册错了是不能在原来的注册信息上进行修改的,您可以选择“注册其它新产品”重新注册,也可以联系我们,由我们的工作人员为您重新注册产品。

  8. 注册的产品没有通过审核会有什么影响?
    A:通常情况下,产品无论因为什么原因没有通过审核并不代表您所购买的产品有质量问题。而只是暂时无法获得
    服务积点和享受与产品有关的服务。所以我们建议您尽快将注册产品贴有保修标签的保修卡用户保存联和有效购机凭证(发票复印件等)通过email、传真或邮寄的方式发给注册中心(见“我们的联系方式”)将产品审核通过。

  9. 注册完产品后,系统提示“您已注册成功,但产品购买日期还需进一步审核”,怎么办?
    A:产生原因:主要是由于您注册的“购机日期”与数据库中数据不符
    解决方法:请您重新核对注册的购买日期,如果购买日期注册有误,请选择“注册其它新产品”重新注册。否则请将注册产品的贴有保修标签的保修卡用户保存联和有效购机凭证(发票复印件等)通过email、传真或邮寄的方式发给注册中心(见“我们的联系方式”),我们收到相关资料确认无误后将通过产品审核。


  10. 注册完产品后,系统提示“您已注册成功,但产品序列号还需进一步审核”,怎么办?
    A:产生原因:
    • 同一台产品被重复注册
    • 产品序列号没有进入数据库
    • 注册时输入的序列号有误
    解决方法:请您重新核对注册的产品序列号,如果产品序列号注册有误,请选择“注册其它新产品”重新注册。否则请将注册产品的贴有保修标签的保修卡用户保存联和有效购机凭证(发票复印件等)通过email、传真或邮寄的方式发给注册中心(见“我们的联系方式”),我们收到相关资料确认无误后将通过产品审核。

  11. 密码忘记了怎么办?
    A:通过爱普生用户俱乐部网站选择“忘记密码”,输入注册时留下的Email后,临时密码即可以发送到您注册的邮箱中。建议您登录成功后及时修改成安全便于记忆的密码。
    注意:
    • 由于系统原因有可能会多次收到临时密码,请以最后一次为准
    • 若您没有收到邮件,请与我们联系

  12. 注册时遇到问题,可以向谁求助?
    A:如果您在注册时遇到麻烦,或有不明白的地方,请与我们联系,我们的工作人员会尽力帮助您解决困难。

  13. 我们的联系方式:
    邮寄地址:北京市海淀区北四环西路52号方正国际大厦804室 爱普生(中国)有限公司 注册中心(收)
    邮政编码:100080
    传真号码:010-85221182-31115


    提示:
    为了尽快解决您的问题,请在联系我们时详细提供以下信息:
    1. 注册用户名
    2. 真实姓名
    3. 联系电话
    4. 详细地址
    5. 遇到的具体问题
 
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